Nová videoslužba HBO Max nespoléhá jen na algoritmy. Filmy a seriály doporučují skuteční lidé

Nová služba videa na vyžádání HBO Max, kterou na americkém trhu spustil mediální obr AT&T, přináší důležitou novinku, která může ovlivnit konzumaci videa online. Místo algoritmů totiž spoléhá na „lidskou sílu“ a zajímavý obsah doporučují skuteční lidé. Nejedná se přitom jen o fanoušky jednotlivých snímků, ale především o vlastní tým editorů, kteří dávají dohromady seznamy skutečně zajímavých děl na základě různých zájmů případně věku potenciálních diváků. Touto cestou by měl každý uživatel služby dostat k dispozici zajímavější případně relevantnější obsah.

Umělá inteligence a algoritmy, které jsou hitem současnosti v mnoha technologických firmách – jak víme – nefungují vždy spolehlivě. Přidání lidského rozměru může výrazně pomoci tomu, aby se divák lépe orientoval v tisíckách různých děl, které může sledovat. O tom, jaké zajímavé kousky ve videotéce jsou, nemusí mít většina diváků ani tušení. Pokud by jim měly algoritmy doporučovat pouze to, co je aktuální, populární a trendy, mohl by být průměrný divák ochuzen o díla, která jej mohou opravdu zajímat.

V této fázi nastupují „hledači“ a editoři, kteří sami hodnotí jednotlivá méně viděná díla a doporučují je širšímu publiku. Služba HBO Max přitom jako editory využívá i některé filmové celebrity, přesněji jejich vkus, který mohou následně posoudit běžní diváci prostřednictvím doporučených děl. Díky tomu může HBO Max obstát ve výrazné konkurenci jiných streamingových služeb, kde divácký zážitek je víceméně stejný a proto je potřeba se něčím odlišit.

Značka HBO Max má fungovat jako přímá konkurence největších streamovacích služeb Netflix, Disney+ nebo Amazon Prime. Trh streamingových služeb je do značné míry přesycen a každý nový hráč musí počítat s tím, že půjde o běh na velmi dlouhou trať.

Funkce lidského srovnání vychází z potřeby odlišit se

Průměrný divák vnímá, že každá služba nabízí obrovské množství filmů a seriálů. Kvalitní obraz a spolehlivý streaming má rovněž každá relevantní služba. Proto je důležité nabídnout k obsahu i něco víc, a právě o to se HBO Max snaží.

Podobná iniciativa poskytovatele je chvályhodná. Bude zajímavé sledovat, jak dlouho potrvá než „lidský rozměr“ zavedou i další konkurenční služby, především Netflix a Disney+.

Služba HBO Max odstartovala na americkém trhu 27. května 2020. HBO se však při startu musí vypořádat s brandingovým probémem, jelikož značka je podobná dosavadním službám HBO Go a HBO NOW. Průměrný divák se nemá šanci vyznat v tom, jaký je mezi jednotlivými videotékami rozdíl. Proto skupina Warner Media investovala poměrně dost času a prostředků do vysvětlovací kampaně, která má divákům ozřejmit rozdíly mezi jednotlivými službami.

Zatímco HBO GO a HBO NOW fungují především jako doplňky k tradičním lineárním kanálům HBO a Cinemax, ambice nové služby HBO Max jsou výrazně vyšší. Značka HBO Max má fungovat jako přímá konkurence největších streamovacích služeb Netflix, Disney+ nebo Amazon Prime. Splnit tento cíl však bude velmi obtížné i pro tak velkou skupinu, jakou je AT&T a její dceřiná skupina Time Warner. Trh streamingových služeb je do značné míry přesycen a každý nový hráč musí počítat s tím, že půjde o běh na velmi dlouhou trať. Bez ohledu na to, jakou finanční sílou kdo disponuje.

Poznámka: Inspirací pro tento článek byl text na webu Digital TV Europe.

Průměrný divák vnímá, že každá služba nabízí obrovské množství filmů a seriálů. Kvalitní obraz a spolehlivý streaming má rovněž každá relevantní služba. Proto je důležité nabídnout k obsahu i něco víc, a právě o to se HBO Max snaží.

---