Glosa: Technický tým O2 TV má před sebou ještě hodně práce

Osobně mě zprávy o výpadcích televizní služby O2 TV překvapily. Sám jsem totiž sledoval předmětný zápas Sparty s FC Kodaň, a až na absenci přetáčení gólových situací mi služba fungovala v podstatě normálně. Byl jsem zřejmě ve větší skupině těch, kdo nepocítili žádné problémy. Druhá skupina těch, kdo problémy měli, však rozhodně nebyla zanedbatelná.

Včerejší zápas 3. předkola Ligy mistrů UEFA mezi Spartou a Kodaní byl poznačen řadou výpadků služby O2 TV. V posledních letech byly výpadky sice rovněž přítomné, ovšem letos je situace přece v něčem jiná, jelikož televizní služba O2 TV již funguje z části i na nové platformě, která by měla být vůči podobným výpadkům odolnější. Včerejší večer však ukázal, že technické oddělení má před sebou ještě mnoho práce, aby služba fungovala tak, jak diváci očekávají.

Osobně mě zprávy o výpadcích televizní služby O2 TV překvapily. Sám jsem totiž sledoval předmětný zápas Sparty s FC Kodaň, a až na absenci přetáčení gólových situací mi služba fungovala v podstatě normálně. Drobné jedno či dvouvteřinové výpadky jsem sice zaznamenal, ale to beru jako normální průvodní jev, který je běžný u mnoha jiných služeb.

Měl jsem štěstí, a byl jsem zřejmě ve větší skupině těch, kdo nepocítili žádné problémy. Druhá skupina těch, kdo problémy měli, však rozhodně nebyla zanedbatelná.

Služba O2 TV je ve velmi náročné pozici vzhledem k tomu, že má nejvyšší kvalitativní ambice, pokud pokud jde o exkluzivní sportovní obsah. Jenomže prémiový sport jde ruku v ruce s obrovským zájmem diváků. A obrovský zájem znamená i obrovskou technickou zátěž pro provozovatele služby.

Skupina O2 investovala ohromné prostředky do nákupu exkluzivních vysílacích práv, i do souvisejících marketingových kampaní ke své obsahově skutečně kvalitní TV službě. Bude klíčové, aby si u diváků udržela pozitivní reputaci.

Když už nabízíte programově atraktivní produkt, musíte být připraveni tuto ohromnou zátěž zvládnout, i kdyby se projevila jen několikrát za sezonu. Pokud se vám ale přihodí to, co mnoha divákům O2 TV včera, může z toho být velký problém, zvláště v éře sociálních sítí.

Nepochybuji, že technické oddělení O2 TV dlouhodobě a systematicky pracuje na odladění nové platformy tak, aby se výpadky v budoucnu minimalizovaly. Přeji jim v tom hodně štěstí vzhledem k tomu, že pro příští roky je O2 TV nejen exkluzivním vysílatelem fotbalové FORTUNA:LIGY, ale i většinovým vysílatelem hokejové Tipsport extraligy.

Společnost investovala ohromné prostředky do nákupu exkluzivních vysílacích práv, i do souvisejících marketingových kampaní. Bude klíčové, aby si u diváků udržela pozitivní reputaci. Případné technické problémy a s tím související negativní obraz může totiž znehodnotit obrovské investice i přínos, který tato služba českému sportu přináší.

V posledních letech byly výpadky sice rovněž přítomné, ovšem letos je situace přece v něčem jiná, jelikož televizní služba O2 TV již funguje z části i na nové platformě, která by měla být vůči podobným výpadkům odolnější. Včerejší večer však ukázal, že technické oddělení má před sebou ještě mnoho práce, aby služba fungovala tak, jak diváci očekávají.

---