Poznámka: O2 TV a chaos se zvýhodněným sportovním balíčkem

Služba O2 TV nabízí cenově velmi zvýhodněný produkt O2 TV Sport Pack, který v posledních dnech stáhla, a nahradila obsahově bohatším a dražším balíčkem Sport Pack Plus. Problém je, že slevová akce na původní sportovní balíček trvá do 17. srpna a držitelé voucherů často nevědí, jakým způsobem se mohou k původnímu balíčku dostat.

Poslední týden byl poměrně bohatý na události ve sportovním světě, tedy alespoň ve spojení se světem české placené televize. Čekalo se na start dvou prémiových sportovních stanic od Novy. Různí pay-tv operátoři zároveň s Novou usilovně jednali o možnosti zařadit tyto stanice do svých programových balíčků. Do pátečního startu se podařilo uspět především zástupcům společnosti Telly, která se přidala k dvojici O2 a T-Mobile TV, a jako třetí zařadila nejžádanější sportovní soutěže do své nabídky.

Mezitím však došlo ještě k jedné věci, která se týkala skupiny O2 TV. Tato skupina totiž nabízí cenově velmi velmi zvýhodněný produkt s názvem O2TV Sport Pack. Jenomže, jak se ukázalo v průběhu minulého týdne, ani někteří její zástupci netuší, za jakých podmínek – a dokdy – je tento balíček vůbec nabízen.

O2TV Sport Pack byl totiž doposud k dispozici za 199 Kč měsíčně. S příchodem nových prémiových kanálů však O2TV zavedla nový balíček „Sport Pack Plus“ s cenovkou 299 Kč za měsíc. To je celkem pochopitelné. Co však nelze pochopit, je chaos, jaký O2 vytvořila pro držitele slevových voucherů od svého obchodního partnera.

Skupina MAFRA, která provozuje službu iDnes.cz se totiž domluvila se skupinou O2 TV na předplatitelské akci, která zahrnovala zvýhodněné předplatné sportovních kanálů pro členy služby iDNES Premium. Pokud si zakoupíte na rok službu iDNES Premium, získáváte automaticky velmi štědrý slevový voucher na balíček O2TV Sport Pack, který můžete uplatnit do úterý 17. srpna 2021.

Abych byl konkrétnější, proklamovaná cena původního balíčku O2TV Sport Pack na voucheru na 12 měsíců činila 1799 Kč, ovšem při uplatnění voucheru od iDNESu je roční cena na úrovni 390 Kč. To je sleva ve výši 78 procent!

Vypadá to, jakoby operátor nechtěl, aby si lidé pořizovali jeho sportovní balíček za akční cenu. Otázkou tedy je, proč manažeři O2TV podobnou cenovou akci vůbec umožnili? Zvýhodněná roční cena 390 Kč je totiž nesmyslně nízká vzhledem k tomu, že nový balíček Sport Pack Plus je k mání za 299 Kč měsíčně.

Jenomže, skupina O2TV v posledních několika dnech náhle omezila možnost objednávky balíčku O2TV Sport Pack, a nahradila jej balíčkem Sport Pack Plus, na který už nelze uplatnit zmíněný slevový voucher. Na tom by nebylo nic špatného, nový Sport Pack Plus je obsahově výrazně bohatší než ten původní. Problém však je, že platnost voucherové akce na Sport Pack měla být do 17. srpna. A držitelé voucherů od iDNESu nyní mají omezenou možnost, jak své vouchery uplatnit.

Soudě podle informací na sociálních sítích, se mají držitelé voucherů obrátit na podporu iDNES a řešit svůj problém s ní. To řada z nich i udělala a je potřeba říci, že podpora iDNESu skutečně problém řeší a lidem radí s aktivací zvýhodněného předplatného. V rámci toho dokonce zasílá držitelům voucherů i konkrétní URL adresu, kde lze původní balíček aktivovat. Pokud se však držitel neobrátí přímo na podporu iDNES, nemá šanci původní balíček na webu O2TV najít.

Přístup operátora O2TV je v této věci poněkud diskutabilní. Připomeňme, že operátor v minulém týdnu upravil složení a ceny svých balíčků – ještě v průběhu platné akce. Tím vytváří zbytečný chaos, jakoby vlastně ani nechtěl, aby si lidé pořizovali jeho sportovní balíček za zvýhodněnou cenu. Otázkou tedy je, proč manažeři O2 podobnou cenovou akci vůbec schválili a umožnili? Zvýhodněná roční cena 390 Kč je totiž nesmyslně nízká vzhledem k tomu, že nový balíček Sport Pack Plus je k mání za 299 Kč měsíčně.

Aby toho nebylo málo, vypadá to, že v O2 nepanuje ani shoda na tom, které programy budou vůbec součástí onoho původního – už neveřejného – balíčku po 15. září. Podle reakcí na fórech a na sociálních sítích se zdá, že informace od některých zástupců operátora jsou značně protichůdné.

První informace říká, že i zvýhodněný balíček Sport Pack za 390 Kč by měl obsahovat všechny kanály O2 TV Sport, Nova Sport a Premier Sport. A druhá informace říká, že součástí balíčku bude jen samotný kanál O2 TV Sport. Bez Premier Sportů a bez Nova Sportů.

Pořízení zvýhodněného sportovního balíčku u O2 se tím podobá nákupu tiketu do loterie. Hodně štěstí, sluší se dodat…

O2TV Sport Pack byl doposud k dispozici za 199 Kč měsíčně. S příchodem nových prémiových kanálů však O2 zavedla nový balíček „Sport Pack Plus“ s cenovkou 299 Kč za měsíc, ale s výrazně bohatším obsahem.

---